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FAQ


Le logiciel est-il en français ou en anglais ?

Notre solution est intégralement en langue française.

Fournissez-vous les boitiers avec votre logiciel ?

Oui. Nos solutions sont pensées intégralement en fonction des usages qui en sont faits. A ce titre, nous sélectionnons nous-mêmes les boitiers et technologies qui y sont embarquées, améliorons leurs performances grâce à une programmation maison, et proposons des applications dédiées aux métiers que nous connaissons bien. Lorsque nous vous proposons une solution, nous choisissons les matériels et logiciels les mieux adaptés à votre activité.

Dois-je souscrire des forfaits auprès d'un opérateur ?

Non, notre système comprend la fourniture des cartes SIM, sans supplément de prix.

Le logiciel nécessite-t-il une formation ?

Non, vous pouvez très bien utiliser le logiciel sans formation, il est très simple. L’aide en ligne est très complète.

Où sont vos équipes (En Chine, en Inde…) ?

Nos bureaux et nos développeurs sont en France.

Depuis quand existez-vous ? Combien avez-vous de clients ?

Nous existons depuis 1991, et nous avons plus de 300 clients équipés avec notre solution.

Suis-je limité dans l’utilisation de la solution ?

Non, la solution est accessible 7/7 jours, 24/24 heures.

Que sont devenus Suivi-GPS et Suivi Mission ?

Ces 2 solutions historiques de DMIC existent toujours, mais ont été intégrées à la nouvelle gamme, respectivement sous les noms « UBIWAN®CONNECT » et « UBIWAN®DRIVE »

Sous quel délai vais-je recevoir mes boitiers ?

1 semaine à 20 jours ouvrés selon la période.

Dans quel pays fonctionne la solution ?

En France et dans 27 pays en Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Monaco, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Guyane Française, St Barthélemy (Antilles françaises), Saint-Martin (Antilles françaises) et Mayotte.

La pose des boitiers est-elle facile ?

Oui, nous fournissons un document en français. Nous pouvons aussi vous fournir une liste d’installateurs près de chez vous. Pour rappel, il n’y a pas d’antennes extérieures, elles sont déjà présentes dans le boitier, donc le produit est très facile à installer.